لماذا يجب حذف بيانات التطبيق المعدل قبل تثبيت الواتساب الرسمي؟
عند إزالة التطبيقات غير الرسمية، قد تبقى بعض البيانات المخزنة على هاتفك والتي تُسبب تعارضًا مع الإصدار الرسمي. لذلك، مسح البيانات تمامًا خطوة ضرورية لتجنب أي أخطاء مستمرة. إليك الطريقة:
خطوات حذف البيانات على أندرويد:
- اذهب إلى الإعدادات → التطبيقات → مدير التطبيقات
- ابحث عن التطبيق المعدل (مثل WhatsApp Plus أو GB WhatsApp) وانقر عليه
- انقر على "مسح التخزين" أو "إدارة التخزين" → "مسح جميع البيانات"
- احذف التطبيق نهائيًا
- أعد تشغيل الهاتف قبل تثبيت الواتساب الرسمي من متجر جوجل بلاي
خطوات حذف البيانات على آيفون:
- اضغط مطولًا على أيقونة التطبيق المعدل → "إزالة التطبيق"
- تأكد من حذف البيانات المرتبطة به عبر:
- الإعدادات → عام → تخزين الآيفون
- ابحث عن التطبيق → انقر "حذف التطبيق والبيانات"
- أعد تشغيل الجهاز
- ثبّت الواتساب الرسمي من آب ستور
نصائح لتجنب المشكلة في المستقبل:
- ❌ تجنب التطبيقات المعدلة: استخدم دائمًا الإصدار الرسمي من متجر التطبيقات المعتمد
- 🔄 حدث التطبيق بانتظام: تفعيل التحديث التلقائي يضمن حصولك على آخر إصلاحات الأمان
- 🔒 احذر من المصادر غير الموثوقة: لا تنزل التطبيقات من روابط أو مواقع مجهولة
ملاحظة أخيرة:
إذا استمرت الرسالة بعد اتباع كل الخطوات، تأكد من:
- أن رقم الهاتف لم يُستخدم سابقًا في انتهاك سياسات واتساب
- أنك لم تُنشئ حسابًا جديدًا خلال فترة الحظر (انتظر 48 ساعة كاملة)
إذا لم تنحل المشكلة بعد 48 ساعة:
قم بإرسال هذه الرسالة باللغة الإنجليزية مباشرة إلى دعم واتساب:
Dear WhatsApp Support Team,
I'm writing regarding the ban on my account (+[Country Code][Phone Number]).
Despite installing the official WhatsApp and following all guidelines,
the issue persists.
Please kindly review my case and restore access to my account.
This account is crucial for my daily communications.
Best regards,
[Your Full Name]
📨 طريقة الإرسال:
- افتح تطبيق واتساب الرسمي
- اذهل إلى الإعدادات → المساعدة → اتصل بنا
- الصق الرسالة في حقل الوصف وأضف تفاصيلك
تثبيت الواتساب الرسمي الآن:
